컨택센터 효율성과 고객 만족도를 동시에 향상시키는 가장 빠른 방법!
셀비 AI call


 고객센터의 생산성을 높이는 가장 똑똑한 방법!

Selvy AI Call

고객에게 최적의 경험을 제공하는

AI 컨택센터 서비스입니다.

Selvy AI Call은 컨택센터의 효율적인 운영과 고객에게 최적의 경험을 제공하기 위해 돕습니다.

단순 반복문의는 Selvy AI 상담사가, 복잡한 문의는 기존 전문 상담사가 응대하여
처리 가능 콜 수 증가로 고객 만족도와 운영 효율성이 향상됩니다.

음성지능 기술로 자연스러운 대화경험

고객의 발화를 명확하게 인식하는 음성인식 기술과
상담원 보이스를 학습한 음성합성 기술로 자연스러운 대화 경험을 제공합니다.

자연어처리 기술로 적절한 응답 도출

자연어처리 기술로 고객이 말하는 문장을
분석하고 의미 파악 및 감정까지 인식하여
가장 적절한 응답을 도출합니다.

고객 맞춤형 특화기능

각 비지니스에 필요한 특화 기능을 적용하여
컨택센터 업무 효율을 향상합니다.

 Selvy AI 고객센터

Selvy AI Call은 효율적으로 고객센터 운영을 돕는 인공지능 고객센터입니다.

단순 반복문의는 Selvy AI 상담사가, 복잡한 문의는 기존 전문상담사들이 응대하여 고객만족도와 처리 콜 수 증가로 고객센터 효율성이 향상됩니다.

음성인식, 음성합성 종합 제어

고객의 발화를 명확하게 인식하고

자연스러운 음성합성 기술로 응대할 수 있습니다.

자연어처리 기술로 고객 응대

자연어 처리 기술을 통해 고객이 말하는 문장을 

분석하고 의미 파악 및 감정까지 인식하여 

가장 적절한 응답을 도출합니다.

고객 맞춤형 특화기능

비지니스에 필요한 특화기능을 적용하여

컨택센터 업무 효율을 향상합니다.

 비지니스에 필요한 특화 기능을 적용할 수 있습니다.

고객센터에서 가장 많이 사용하는 기본적인 대화형 AI 서비스는 물론 고객센터 유형별로 필요로 하는 특화 기능들을 추가할 수 있습니다.

Selvy AI Call특별합니다.

AI 컨택센터의 만족도에 가장 많은 영향을 주는 음성인식 성능 개선을 위해 신속한 업데이트는 물론, 

차별화 된 브랜드 목소리, 비즈니스 환경에 최적화 된 커스터마이징으로 특별한 컨택센터 서비스가 가능합니다.

컨택센터의 효율성이 향상됩니다.

당연하게 생각했던 컨택센터 프로세스, 비효율적이라고 생각해 본 적 없으신가요? 

Selvy AI Call로 처리 가능 콜 수는 증가하여 고객 만족도는 향상되고,

전문 상담원은 단순 반복업무 보다 더 중요한 업무에 집중하여 효율성도 향상됩니다.

유통, 이커머스

유통 / 이커머스

주문, 결제, 배송, 반품, 환불 등
고객 문의 대응 및

간단한 업무 수행이 가능합니다.

금융사, 보험사

금융 / 보험

금융, 보험, 투자 상품 등
완전 판매 확인 전화
서비스가 가능합니다.

대리운전 콜센터대리운전

음성으로 편리한 

목적지 검색은 물론,
24시간 대리운전 접수가 가능합니다.

비지니스에 필요한 특화 기능을 적용할 수 있습니다.

기본적인 대화형 AI 서비스는 물론

비지니스 특성에 따른 기능 적용으로 사용환경에 최적화 된 Selvy AI Call을 사용 할 수 있습니다.

Selvy AI 고객센터는 특별합니다.

빠른 업데이트, 브랜드 목소리 제작으로 고객사만의 차별화된 브랜드, 손쉬운 커스터마이징으로 특별한 고객센터 서비스가 가능합니다.

컨택센터의 효율성이 향상됩니다.

당연하게 생각했던 컨택센터 프로세스, 비효율적이라고 생각해본적 없으신가요? 인공지능 컨택센터로 최고의 효율을 내세요.

Selvy AI 고객센터를 비지니스에 적용해 보세요.

도메인 별 혹은 산업 별로 특화된 업무 자동화 서비스로 다양한 산업군에 적용됩니다.

Contact Us

문의를 남겨주세요.

담당자가 빠르고 자세하게 안내해 드리겠습니다.

Tel.         02-852-7788

Email.   support@selvasai.com


Address. 서울특별시 금천구 가산디지털1로 19, 20층(가산동, 대륭테크노타운 18차)

Tel. 02-852-7788   *응대 가능 시간 : 월~금 10~18시 (점심시간 12:30~13:30)

Email. support@selvasai.com


Copyright ⓒ SELVAS AI Inc. All Rights reserved